Praxisbeispiele
Überzeugender Service für Shopping-Center
Einkaufen à la carte in streifenfreiem Glanz. Anspruchsvolle Shopping-Center brauchen auch anspruchsvolle Pflege. In Hamm haben sich zwei passende Partner gefunden: ECE und W.I.S.
Entspannt durch stilvolles und einladendes Ambiente zu schlendern, durch ausgewählte Shops, zwischendurch ein frischer Snack, vielleicht ein Blick in eine Ausstellung, und das Ganze zentral gelegen, dafür stehen die Objekte der ECE-Gruppe. Von ihrer Hamburger Zentrale aus plant, realisiert, vermietet und managt sie seit über vier Jahrzehnten Innenstadt-Galerien, City Points, Stadtteil- und Fachmarktzentren– und ist inzwischen europäischer Marktführer im Bereich der Shopping-Center. So hat wahrscheinlich auch jeder schon einmal eines der bundesweit 75 Shopping-Center der ECE Gruppe besucht. Allein in Nordrhein-Westfalen befinden sich 17 Center wie die Düsseldorfer Kö Galerie und die Kölner Opernpassagen, und immer wieder werden ECE-Objekte wie die Potsdamer Platz Arkaden in Berlin, das Münchener Olympia-Einkaufszentrum oder die Altmarkt-Galerie in Dresden für ihr Design und ihre Innenausstattung ausgezeichnet. Dahinter steht das Konzept, dass jedes einzelne Center als hochkomplexes Unikat mit einer individuellen Architektur - und häufig sogar in Kooperation mit Stararchitekten wie Renzo Piano- entwickelt wird.
Einkaufswelt nahe Kamener Kreuz
Eine dieser anspruchvollen Einkaufswelten befindet sich mitten im Herzen von Hamm/Westfalen: Im Zentrum der Lippestadt, unmittelbar an die Fußgängerzone angrenzend steht das Allee-Center. Mit seinen Segmenten Mode und Textil, Lebensmittel, Dienstleistungsangebote, Restaurants und Cafés, verteilt auf 21.000 m² über zwei Ebenen, ist das Allee-Center ein Besuchermagnet der Extraklasse. 1992 eröffnet, bietet diese gehobene Shopping-Adresse heute mit ihren über 80 Fachgeschäften alles an, was das Verbraucherherz begehrt, klimatisiert, bei jeder Wetterlage. Um die Besucher jederzeit mit dem entsprechenden Flair und Ambiente zu umgeben, ist das Center-Team rund um die Uhr im Einsatz, unterstützt durch engagierte und kompetente Partner.
Perfekter Service spricht sich herum
Neuer Partner seit dem 01. Dezember 2007: die Dortmunder W.I.S.. Sie garantiert seitdem streifenfreien Glanz im Allee-Center. Das 12-köpfige Team um Einsatzleiter Dirk Spannagel ist für die gesamte Unterhalts- und Glasreinigung verantwortlich und in dieser Funktion täglich im Einsatz. Und das unter besonderen Voraussetzungen: Mit einem Blitzstart übernahmen die Reinigungsspezialisten/-innen nur zwei Tage nach ihrer Beauftragung die Pflege des geräumigen Hauses. Die positive Resonanz von Center-Manager Ulrich Schmitz und Hausinspektor Peter Steinhoff bescheinigt den Perfektionisten der W.I.S. beste Leistungen. Diese blieben wiederum dem Umfeld nicht lange verborgen und so kam es zum Erfolg mit Domino-Effekt: Inzwischen haben bereits mehrere Fachgeschäfte die Pflege ihrer Shops in die Hände der W.I.S. übergeben.
Björn Koch
Regionalvertrieb Dortmund
